RETURNAREA PRODUSELOR - POLITICA DE RETUR

 


Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe www.telecom-shop.ro in termen de 14 zile “de la data la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decat transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor".

Legislatia in vigoare se aplica persoanelor fizice.

Asadar, dumneavoastra, consumatorul, aveti dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. 

Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Cu alte cuvinte, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin email (office@telecom-shop.ro) sau fax (021 300 2005) prin care renuntati la produs. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Vă vom transmite, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retur.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele.

Returnarea unui produs se poate face doar daca ati achizitionat produsul prin curier.

Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi, dupa trimiterea solicitarii de retur, înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare, sa fie returnat in ambalajul sau original cu toate accesoriile si etichetele intacte si sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de www.telecom-shop.ro

Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat sau, in cazul in care este intr-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervam dreptul de a refuza produsul.

La cererea clientului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achizitia altor produse de pe www.telecom-shop.ro.

Daca produsul este comandat pe site sau telefonic si se ridica personal din sediu acel produs nu se va incadra in politica de retur. Contractul fiind considerat incheiat in momentul in care se emite factura.

Model de formular de retragere:

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract (solicitare de retur).

- Catre: office@telecom-shop.ro

- Subiect: Solicitare de retur

- (nume prenume……) vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:………………….

- Comandate la data …………/primite la data…………../cu factura numarul…..

- Numele consumatorului:……………………………….

- Adresa consumatorului:………………………………….


Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in :

Ordonanţa urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative


Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email sau la unul din numerele de telefon afisate pe www.telecom-shop.ro

<p>Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe www.evolioshop.com in termen de 14 zile &ldquo;de la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decat transportatorul, indicată de dumneavoastră, &icirc;n posesia fizică a produselor".<br /><br /><strong>Legislatia in vigoare se aplica persoanelor fizice.</strong><br /><br />Asadar, dumneavoastra, consumatorul, aveti dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. <br /><br /><strong>Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor.</strong><br /><br />Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare dec&acirc;t cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără &icirc;nt&acirc;rzieri nejustificate şi, &icirc;n orice caz, nu mai t&acirc;rziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului &icirc;n care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; &icirc;n orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.<br /><br />Cu alte cuvinte, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin email (office@evolio.ro) sau fax (021 300 2005) prin care renuntati la produs. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere &icirc;nainte de expirarea perioadei de retragere. Vă vom transmite, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retur.<br /><br />Putem am&acirc;na rambursarea p&acirc;nă la data la care primim &icirc;napoi produsele.<br /><br />Returnarea unui produs se poate face doar daca ati achizitionat produsul prin curier.<br /><br />Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise &icirc;napoi, dupa trimiterea solicitarii de retur, &icirc;nainte de expirarea perioadei de 14 zile.<br /><br />Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare, sa fie returnat in ambalajul sau original cu toate accesoriile si etichetele intacte si sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de www.evolioshop.com<br /><br />Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat sau, in cazul in care este intr-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervam dreptul de a refuza produsul.<br /><br />La cererea clientului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achizitia altor produse Evolio.<br /><br />Produsul Smart TV Box se comercializeaza cu abonament SeeNow de aceea la returul unui astfel de produs nu se va returna si valoarea de 89 lei a abonamentului preplatit care se activeaza la prima conectare a Smart TV Box-ului la televizor.<br /><br />La returnarea produselor care sunt comercializate cu Norton Mobile Security nu se returneaza si valoarea de 49 lei, ce reprezinta licenta Norton.<br /><br />Daca produsul este comandat pe site sau telefonic si se ridica personal din sediul Evolio acel produs nu se va incadra in politica de retur. Contractul fiind considerat incheiat in momentul in care se emite factura.<br /><br /><strong>Model de formular de retragere:<br /><br /></strong>Prezentul formular se trimite &icirc;napoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract (solicitare de retur).</p>
<p class="alignmentl">-&nbsp;Catre: <a href="mailto:office@evolio.ro">office@evolio.ro</a></p>
<p class="alignmentl"><strong>- Subiect:</strong> Solicitare de retur</p>
<p class="alignmentl"><strong>-</strong>&nbsp;(<em>nume prenume</em>&hellip;&hellip;) vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la v&acirc;nzarea următoarelor produse:&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;.</p>
<p class="alignmentl"><strong>-</strong>&nbsp;Comandate la data &hellip;&hellip;&hellip;&hellip;/primite la data&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;../cu factura numarul&hellip;..</p>
<p class="alignmentl"><strong>-</strong>&nbsp;Numele consumatorului:&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;.</p>
<p class="alignmentl"><strong>-</strong>&nbsp;Adresa consumatorului:&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;.</p>
<p><br /> Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in :</p>
<p><a href="http://lege5.ro/Gratuit/gm4tsmbzg4/ordonanta-urgenta-nr-34-2014-privind-drepturile-consumatorilor-in-cadrul-contractelor-incheiate-cu-profesionistii-precum-si-pentru-modificarea-si-completarea-unor-acte-normative">Ordonanţa urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor &icirc;n cadrul contractelor &icirc;ncheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative<br /><br /></a>Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe e-mail <a href="http://www.evolioshop.com/">www.evolioshop.com</a> sau la numarul de telefon 021 300 2004.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>

Magento Flexible Products Widget by EMThemes Magento Themes & Magento Templates